ヤフオク詐欺補償されず提訴  「かんたん決済」の”簡単・安心”とは・・・?

1: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:20:05.16 ID:CAP_USER9

ヤフオクで架空住所使った詐欺被害、ヤフーから「確認不十分」と見舞金払われず提訴

ネットオークション「ヤフオク!」で商品を購入し、支払いを終えたのに、
相手方と連絡が取れなくなり商品が届かない詐欺被害に遭ったのは、サービス運営者のヤフーが適切な注意義務を怠ったためだとして、
神奈川県の男性会社員が2月19日、ヤフーを相手取り東京簡裁に提訴した。慰謝料を含む約70万円の損害賠償を求める。

訴状などによると、男性は2017年9月にヤフオクを使って、13万6千円の時計を購入。
「かんたん決済」という決済手段で、クレジットカードで支払った。その後、出品者側から「ご入金ありがとうございます。確認致します。
商品の発送は3?4日後になります」などと投稿されたのを最後に、男性からの連絡には一切応答がなくなった。
男性は、ヤフーに対して詐欺被害に遭ったことを報告したが、「いったん完了した支払い手続きのキャンセルおよび、弊社からの返金はできません」と応じてもらえなかったという。

(※中略)

「インターネットオークション取引において不可避的に生じる取引リスクを全て原告に押し付けるかのようなヤフーの対応に、
原告(男性)は強い憤りと落胆を感じている」と勝部弁護士。
男性は「今後は、サービスの提供側が責任をもってトラブル防止に努めているサービス以外は利用を控えたい」と言う。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180219-00007456-bengocom-soci

79: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:46:41.45 ID:mt6JnTxM0

>>1
>「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など

ん?出品者の身元確認はヤフーがやるんじゃなかったっけ?
落札者が一々確認するのか?
どうやって?

119: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:54:35.30 ID:LwvpS8GN0

>>1
>だがヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
>社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」

まずは運用者の注意だろ

193: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:09:53.56 ID:ZIdJ9oyP0

>>1
簡単決算って、商品が届いて、取引完了するまで、支払いをプールしておくシステムじゃなかったのか?

詐欺対策に簡単決算使えって、うるさく注意書されてたのに、詐欺対策になってないなら
そりゃあ詐欺だろ?

211: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:13:50.46 ID:azuVebts0
>>193
3月からそうなる

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514: 名無しさん 2018/02/20(火) 11:10:24.89 ID:1/yHJ2Mp0
>>1
まあこれでOKにしちゃうと出品者が落札者をよそおって
「トラブルお見舞い制度」を利用して稼ぐなんてことが
やり放題になってしまう危険性があるからね。

590: 名無しさん 2018/02/20(火) 11:26:03.51 ID:0Ie1sXzn0
>>1
ヤフオクもメルカリなんかもそうだけど
こういうのは詐欺がない前提で成り立ってるからね
運営が詐欺への対処をおろそかにしたらオワコンになっちゃうよ

3: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:22:43.85 ID:m/3ED8JO0
13万円の物を取引するのに相手の住所、氏名、電話番号を確認は当たり前
落ち度があり過ぎて和解しても大して支払われないだろ

810: 名無しさん 2018/02/20(火) 12:13:10.55 ID:ESzrRcxw0
>>3
でも架空かどうかは判別不可能
あ、電話は行けるか

6: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:23:47.47 ID:gG0L7Hi20
騙される奴がわるいんやで

9: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:24:32.49 ID:NMhIyGBt0
ショッピングじゃないんだから

14: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:26:05.09 ID:01tiDo460
ヤフーかんたん決算をしても
商品が到着したという連絡をしないと
引き落とされないはず
一体どうなってんだ?

43: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:36:17.86 ID:2eJ3cjoU0
口座経由なら追えそうだがな
詐欺事件として刑事にはしてないのか?

46: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:37:24.33 ID:YBTHUW+X0
>>43
警察「詐欺事件は面倒くさい」

49: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:37:50.57 ID:iDcZu1s40
住所氏名電話番号なんていくらでも嘘吐かれそう
電話番号は今どうなんだろ

470: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:59:30.01 ID:Vyn2WuoS0
>>49
最近は固定おかず携帯ばかりじゃね?
悪さするヤツはその携帯も飛ばしとか

59: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:41:21.88 ID:QSfweuHt0
出品者登録したとき、佐川の人が着て免許証のコピーされたけど、どうなってんの

596: 名無しさん 2018/02/20(火) 11:26:43.79 ID:DfE7oWz/0
>>59
自分が利用し始めた頃(15年ぐらい前)にもやったよ
何年前かな?その手続きやらなくなったんだよ。
これで詐欺が(今まで以上に)横行するな、って思った、当時

77: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:45:19.09 ID:sEcoagca0
今は住所確認不要でsms認証で登録できる
認証代行屋もいるし誰でも登録可

100: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:51:24.89 ID:r51TYKiz0
やっぱり、お見舞い制度は罠だったかw

112: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:54:01.42 ID:OkZ/mY480
普通に保証案件だと思うけど高額だから渋ってるのかね
勝ち目ないし評判落ちる方がダメージでかそうだが

116: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:54:28.70 ID:uV9OAP690
俺も出品者の住所確認したら家がなかったことがあった
広い空き地だったけど、モノが届いたしまあ良しとした
悪い評価が結構ある出品者だったからよく考えて落札すればよかった

125: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:55:26.39 ID:Q0rk+tCx0
オクとかメルカリとかは信用できんから、欲しいものがあっても絶対に手は出さないことにしている。

136: 名無しさん 2018/02/20(火) 09:57:30.16 ID:8ASfdBGu0
普通にヤフオク側のシステムの落ち度だろ

157: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:01:06.91 ID:+GMfDkZy0

言っておくが、お見舞い制度が適用されても現金は戻って来ないからなw

戻って来るのは被害額相当の「Tポイント」だwww

169: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:04:08.31 ID:NAZOmOKo0
>>157
そうなんだよ、しかも申請出来るのは年1回w

820: 名無しさん 2018/02/20(火) 12:15:49.29 ID:ifBzPpb30
>>169
えぇ…クズすぎ淘汰しろよ

233: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:19:26.51 ID:NAZOmOKo0

前は、もっと酷かった

出品者の中には住所を知らせない奴が結構いた
その当時から、保険の対象は「住所の確認」だが、要求しても住所を知らせないから
取引中止した事も何回も有る

246: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:20:53.94 ID:TZdw7pCk0
>>233
わかるわかる
電話番号も教えないで住所だけのやつも多かったわ

239: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:20:00.11 ID:RqrObuKD0
ヤフオク、ただでさえ落ち目なのに顧客保護もマイナスですよと宣伝してどうすんだよ

260: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:23:21.79 ID:b3Uh87Ls0
酷いな、補償された例を知りたいw

281: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:27:02.45 ID:KwDZWucP0
どうやって確認するんだよ…

325: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:32:49.65 ID:AkvMtD0H0
かんたん決済で保証なしだとすると今後は利用控えるしかないな

341: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:34:41.66 ID:glj0mNT90
プレミア利用料とるくせに、何かあったらオークションの場を貸してるだけだから責任ないで逃げるヤフオク

352: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:35:52.70 ID:gZTHjVS+0
まあヤフオクでブランド品とかは理解できないね
そういうのはちゃんとした店で買えと。

463: 名無しさん 2018/02/20(火) 10:57:41.86 ID:+HWHPfYv0
かんたん決済を使える出品者はヤフーが審査してるのかと思ってた

522: 名無しさん 2018/02/20(火) 11:11:49.67 ID:CKfjrJ130

ヤフー「住所が本物かどうか確認しないお前が悪い」

被害者「お前も確認してないだろ、しかも俺からカネ取って提供してるサービスだろこれ」

531: 名無しさん 2018/02/20(火) 11:14:05.78 ID:YR5IHWqG0
キャンセルし放題、不当な評価し放題
評価数がマイナスでも出品できるのがヤフオク。
無料の捨てIDで何でもできるんじゃないの?

683: 名無しさん 2018/02/20(火) 11:45:43.73 ID:YR5IHWqG0
昔は出品者の銀行口座に直接入金されたから言い逃れできた。
でも、かんたん決済で一旦代金受け取って取引にかかわってるんだから
補償しないとまずい。
でも、昔どおりに詐欺の出品者のせいにして済ましたいんだろうね。

814: 名無しさん 2018/02/20(火) 12:14:14.42 ID:ifBzPpb30
ヤフオクって10何年もサービス提供してて未だにこんな対応なのかよ クソだなこの会社 登録時に免許証等のID提出義務化しろよ

862: 名無しさん 2018/02/20(火) 12:21:42.19 ID:Tths3rgM0
3/1から改定
商品が届いて到着受け取りボタンを押さないと入金はされない。
ニセモノが届いても同様のことができる。

889: 名無しさん 2018/02/20(火) 12:27:05.92 ID:JyxrLYIS0
>>862
本物が届いても同じことができるな。

928: 名無しさん 2018/02/20(火) 12:37:26.41 ID:OkZ/mY480
住所氏名電話番号が本物かどうか確認してから決済しなくちゃ保証されないのか
えらいハードル高いな
どのへんがかんたん決済なんだ

944: 名無しさん 2018/02/20(火) 12:41:35.96 ID:H0tOQA1T0
評価とコメント見てりゃまともな相手かどうか分かるだろ
詐欺に掛かる人はリテラシーがないだけだよ

946: 名無しさん 2018/02/20(火) 12:41:53.07 ID:Yz31e4mv0
こういうのはニュースで公にせん方がいいわ
結局詐欺った奴は持ち逃げで裁判の対象にすらなってないじゃん
いけると思って今後同じことする奴増えるぞ

引用元: ・http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1519086005/

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『ヤフオク詐欺補償されず提訴  「かんたん決済」の”簡単・安心”とは・・・?』へのコメント

  1. 名前:名無しちゃん@経済 投稿日:2018/02/20(火) 19:24:00 ID:4ad27a64f 返信

    カスタマーサポートの放置っぷりはすごいけどな・・

    0

  2. 名前:名無しちゃん@経済 投稿日:2018/03/08(木) 07:41:23 ID:20b1ca22a 返信

    やっとメルカリと同じシステムになったか。
    でも、民度も似てきているんだよね。
    一言一句読まないとマトモな商品かジャンクか分からない
    ので、取引をするのに疲れてしょうがない。
    悪い評価が多い奴も放置しているしな。

    0

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