格安スマホの相談数が激増 理由「サービスが思っていたのと違っていた」

1: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:40:18.31 ID:CAP_USER9

 国民生活センターは13日、格安スマートフォンに関する16年度の相談数が1045件に上り、前年度比で2.8倍に急増したとして注意を呼び掛けた。
「これまで通りのサービスを安く受けられると思っていたのに実際は違っていた」との相談が目立つといい、センターは「従来の契約内容と違う点もあるとの特徴を事前によく理解してから契約してほしい」としている。

センターによると、格安スマホを運営する仮想移動体通信事業者(MVNO)は、携帯大手から通信回線を借りて安くサービスを展開。相談数は13年度46件だったのが、普及に伴い14年度139件、15年度380件と増加傾向にあった。
https://this.kiji.is/225169836028428291?c=39550187727945729

122: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:59:30.18 ID:7dVCqXup0
>>1
プロバイダー系か大手3社系に
すれば問題ない

176: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:07:19.88 ID:+eg7mk3A0

>>1
サービス内容って・・・
格安スマホにそんな複雑なサービス無いと思うんだけど
一体どんな胡散臭いところと契約したんだ?

パケ・ホーダイとかそういう使いまくりが欲しけりゃ
3大キャリアから動くべきではない
月に1Gとか3Gとかそういうヒトが契約するもんだで・・・

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6: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:42:06.52 ID:sD7Ds5Jy0
UQの1980はマジでひどい
あれ一年だけじゃん

88: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:55:09.23 ID:OnqnNRo40
>>6
ワイモバイルも同じ
小さく一年間と書いてある

330: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:28:20.10 ID:KsSaUz/r0

>>6
>UQの1980はマジでひどい
>あれ一年だけじゃん

一年縛りは
データ無制限+音声通話プラン2,680円でしょ

データ無制限プラン1980円はいつでも解約おkだよ

500: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:48:39.97 ID:KxKF5voP0
>>330
縛りじゃなくて月額料金の話だと思うが

9: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:42:27.80 ID:fYJQBJOS0
動画は見れねえし

12: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:43:32.12 ID:pwI/PsEx0
なぜ同じだと思ったのか
かと言って、大手の価格が適正だとも思わないが

813: 名無しさん 2017/04/13(木) 19:37:15.95 ID:fmjDpYsY0
>>12
QOSの観点から見れば適正だっての。

19: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:45:03.82 ID:Nnqpn+qQ0

電話をかける機能、電話を受ける機能
メールを送る機能、メールを受ける機能

だけじゃ駄目なのか?

92: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:55:29.47 ID:Vw7CU8Eq0
>>19
ガラケーでよかったんだよな。

346: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:30:13.61 ID:2huEAz1B0
>>19
全然ダメ

21: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:45:16.23 ID:B4raFEzb0

おそらくいままでの同じ感覚で使ってて速度制限に引っかかったんだろう

安いのは5GBとかで128kbpsになる

670: 名無しさん 2017/04/13(木) 19:13:34.58 ID:ewUORBJN0

>>21
家でネット引いててWi-Fiで通信量節約できてれば
外で通信量少なければ大丈夫だけど

そうじゃないとそういう制限があるプランがあるよね

23: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:46:39.30 ID:DwzOG5Ay0
相談数が1045件って、キャリアとの契約トラブル件数に比べたら微々たるものだな

27: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:47:41.15 ID:j7alsEsN0

意味分からん
同じサービスって、
メアドそのまま使いたいとか、
家族で通信量分け合いたいとか、
カケ・ホーダイじゃないのかとか、
無料Wi-Fi使えんのかとか、
か?

それぐらいしか思いつかんが

139: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:02:36.85 ID:Jh1fOb8I0
>>27
それが使えると思ってたアホなんだろ

155: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:04:39.09 ID:iarWlxz80
>>139
故障したら代替機貸してくれると思っているやつ多すぎ。

214: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:12:21.09 ID:As5LxWsU0
>>155
だな。
オレは自分で中古のバックアップ機を用意してるけど

233: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:15:17.12 ID:w+7lMd8Q0

>>155
>故障したら代替機貸してくれる

この苦情が多いってさっきテレビで言ってたな
自分は代替機を借りるって考えたこともなかったら(車の代車みたいなもんか)
むしろそういうサービスがあったのか~と思ったw

自分は自宅兼仕事場で過ごす時間が長いので、外に出る時は
1)ガラケー(docomoで月1300円くらい。無料通話1000円分が結構余る)と
2)イオンモバイル(データのみ、650円くらい)のアンドロイドと
3)iPad mini(Wi-Fiのみで、外では2でテザリング)
を場合に応じた組み合わせで使うので十分

28: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:48:02.49 ID:drtTu/EE0
ドコモ、au、ソフトバンクが行ってるようなサービスが安く提供されると思ったんでしょ

57: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:51:18.48 ID:vcmrotRs0
>>28
何だかんだで、大手で扱ってるサービスが一番信用できるわな
セキュリティもしっかりしてるし

29: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:48:03.75 ID:qVYnYkq40
1980円が2980円に上がったらとても高くなったように感じるよね
2980円でもキャリアよりは安いのに

33: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:48:34.60 ID:1qN09Eav0
特に不満はないがなぁ。

35: 名無しさん 2017/04/13(木) 17:48:35.72 ID:114zcZO70
いいかげん格安スマホって呼び方も止めてほしい

391: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:35:16.56 ID:RRrps2p/0
格安SIMにしとけばいいのに
なぜUQとかワイモバなんだ

392: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:35:43.88 ID:2djCwXbk0
これ只のクレーマーの人数じゃねえの

419: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:39:34.86 ID:57qjd1o90
>>392
そんなことないよ
MVNOはどこも似たような営業戦略なので
通信業界の人間でもどういうサービスなのかの把握は簡単じゃない

397: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:36:27.64 ID:flWtYBv90
格安スマホって家に固定回線(光など)があって、動画とかは、基本的に自宅のPCで、
外出時にちょっとスマホ使いたいみたいな人向けなんじゃないかな?

398: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:36:28.27 ID:/OSrOwAu0
俺8000円くらいから同じ使い方してるけど1600円になったぞ
ほとんどの人は3GBくらいで月足りるから5分の1くらいになるわ
超えても低速になるだけだし

403: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:37:07.34 ID:W5nW7S+e0
むしろ、
キャリアは、ぼったくりだと思う

404: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:37:11.40 ID:p/5jpVrA0
でも0SIMはちょっと俺も騙された感ある
50kbpsも出ないww
radikoすら無理
去年は速かったのに・・まぁタダだからいいけど

438: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:41:53.61 ID:3dPPRJ/N0
>>404
そんなに速度遅いと絶対500MB超えないと思うんだが商売にならないんじゃないのか

412: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:38:53.49 ID:yA98CBJm0
問題なのは格安スマホを売りさばいてる業者であって、MVNO自体に罪はない

422: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:39:54.74 ID:X+EwuBGo0
格安スマホはメールがgoogleしか使えないのが不便すぎる

535: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:52:19.66 ID:ybgkxrOo0

3大キャリア 月額7000円以上
格安キャリア 月額3000円以下

2倍~3倍以上違うからどんどん流れるわけだ

551: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:54:15.43 ID:wj4wf+6u0
速度を出したいならもっとお金を払うべきだわ

559: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:55:22.82 ID:+u/huo1q0
ライトユーザー向けだから何ギガも使う変人が入ったらそりゃ困るわ

561: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:55:27.81 ID:N3yvc00r0
ニュースでやってけど「修理にだしたけど代わりの機種を貸してくれない」とか騒いでるらしいな
ただの馬鹿だろ

585: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:58:51.52 ID:MVzpJ+A20
>>561
そりゃ至れり尽くせりのキャリアと比べられてもねえ
実はオプションの保険契約で
その分の保険料をはらっていたなんてその人は気づかないだろうな

572: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:57:14.57 ID:2lSONc6R0

音声ありで1600円
あんま電話しないから十分

月7000円以上が当たり前の3大キャリアは高すぎる

579: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:58:01.41 ID:/OSrOwAu0

俺がMVNOがいいと思う所はプライバシーが守られる所だわ
店員のスマホのデータ移動とかチェックとかされなくて済むし

慣れたら設定5分かからず終わるし

580: 名無しさん 2017/04/13(木) 18:58:07.38 ID:1h3WeZBC0

ポケットWi-Fiと格安スマホが最強だろ

知らない奴等は一生損する

597: 名無しさん 2017/04/13(木) 19:00:17.52 ID:p/5jpVrA0
>>580
ポケットwifiの充電するのが面倒すぎる
何で分けてんの?複数台持ち?

613: 名無しさん 2017/04/13(木) 19:02:40.41 ID:1h3WeZBC0
>>597
自宅回線無し
外出時はポケットWi-Fiで格安スマホとテザリング
通信使い放題、自宅でもパソコンで楽々ネットサーフィン

594: 名無しさん 2017/04/13(木) 19:00:10.48 ID:7Kgb9G870
会社によっては昼休み時間激重だからな
データ制限がどうこうじゃなくて、回線が細い

596: 名無しさん 2017/04/13(木) 19:00:17.48 ID:a/OArQXQ0

ガラケー(通話のみ)
月1400円
無料通話1000円分+同一携帯会社なら登録3名まで24時間完全無料

タブレット(データsim)
980円

データsimは他に良い所があったので乗り換え予定
事務手数料なしで1000円分戻ってくるし
毎年クーポンくれるしお得

600: 名無しさん 2017/04/13(木) 19:00:43.77 ID:Og5XiXtR0
いろいろオプション付いてるから多少高くてもキャリアさまさまだなって思う

610: 名無しさん 2017/04/13(木) 19:02:07.16 ID:zREOpx/E0
お昼が絶望的に遅い

引用元: ・http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1492072818/

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